Termini & Condizioni

1.IL REGOLAMENTO

1.1 Il Regolamento di Villa Patria B&B ha natura contrattuale tra “Villa Patria B&B Sagl” e l’Ospite e, pertanto, la richiesta di soggiornare nel B&B e l’accettazione di tale richiesta da parte di “Villa Patria B&B” implica l'accettazione totale del presente Regolamento e di tutti i Termini & Condizioni.

1.2 L'inosservanza del Regolamento e delle ulteriori disposizioni della Direzione comporta l'allontanamento dalla Struttura del trasgressore e la relativa segnalazione del fatto a tutte le organizzazioni turistiche nazionali ed internazionali, salvo segnalazione anche alle Pubbliche Autorità nel caso in cui l'inosservanza possa eventualmente far supporre la commissione di un reato.

1.3 Devono essere altresì rispettate tutte le indicazioni specifiche riportate nei cartelli posti nell’area di proprietà e/o di pertinenza del B&B.

1.4 I genitori (o chi ne esercita legalmente la potestà) sono solidalmente responsabili degli atti compiuti dai loro figli minori all’interno del B&B, sono tenuti a sorvegliarli e ad accertarsi che mantengano un comportamento educato e rispettoso verso gli altri, sotto la propria diretta responsabilità e, in particolare, per quanto riguarda l’obbligo del rispetto al silenzio, del corretto uso dei bagni, che non possono essere considerati luoghi di gioco o di ritrovo, e delle attrezzature messe a disposizione dalla Struttura ai propri Ospiti. E' vietata qualunque attività che possa arrecare disturbo agli altri Ospiti. Devono essere rispettate, in generale, tutte le norme del presente regolamento di contratto.

1.5 La condotta tenuta tanto da adulti, quanto da minori, è ritenuta contrattualmente rilevante e, pertanto, ogni trasgressione alle norme del presente regolamento e alle comuni regole di convivenza civile e di buon andamento del B&B comporterà, secondo il giudizio demandato contrattualmente in via inappellabile alla Direzione, l’immediata risoluzione del contratto per fatto dell’Ospite e l’allontanamento dal B&B, Residenza entro 2 ore dalla contestazione dei fatti. In tal caso la Direzione del B&B, è legittimata a trattenere le somme già versate ed a esigere le somme residue, anche a titolo di risarcimento del danno, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno appurato.

2. EVENTI

2.1 Conferma di presa visione del calendario eventi e accettazione

L'Ospite, conferma di aver preso visione del calendario degli eventi pubblicati sul sito web di Villa Patria B&B e di accettarne i contenuti e le eventuali modifiche. L'Ospite riconosce che gli eventi indicati potrebbero influire sulla disponibilità o sulle condizioni di soggiorno, e accetta di adeguarsi a quanto previsto dal calendario degli eventi, nonché dalle relative disposizioni e regolamenti, come descritti.

3. ACCETTAZIONE

3.1 Al loro arrivo gli ospiti devono consegnare alla reception i propri documenti che servono per compilare il modulo di registrazione.

3.2 I minori non accompagnati da persone di maggiore età, non sono autorizzati a soggiornare nella struttura. Se gli accompagnatori non sono i genitori (o chi ne esercita legalmente la potestà) è necessaria un’autorizzazione scritta da parte di questi ultimi comprendente il numero telefonico di reperibilità e copia del loro documento.

3.3 La Direzione, come previsto dall’articolo 15 della Lear ha diritto di espellere senza preavviso chiunque non rispetti il regolamento o si comporti in modo da creare danno o disturbo. Le camere del B&B, sono disponibili a partire dalle ore 16.00 del giorno di arrivo e devono essere lasciate entro le ore 11.00 del giorno di partenza. Le tariffe si intendono giornaliere, indipendentemente dall’ora di ingresso. È possibile chiedere di ritardare l’uscita in base alla disponibilità e soggetto al pagamento di una tariffa extra.

4. ACQUA

4.1 L’acqua è un bene prezioso per ogni comunità. È fatto assoluto divieto di usare l'acqua per usi impropri. L'utilizzo è consentito per soli usi primari (igiene personale). Gli ospiti della struttura avranno cura di evitare ogni forma di spreco.

5. CANI E ALTRI ANIMALI

5.1 Nella struttura non sono ammessi cani, gatti né altri animali.

6. COLAZIONE E SICUREZZA IGIENICO-ALIMENTARE

6.1 La colazione viene consumata nella sala colazione.

6.2 Non è consentito agli ospiti del B&B portare in luoghi diversi dalle apposite sale adibite al servizio (in camera o all’esterno della struttura) alimenti e bevande destinati alla colazione.

6.3 Ai fini della sicurezza igienico-alimentare è vietato ai clienti introdurre in camera alimenti o bevande non autorizzati dalla Direzione del B&B.

7.PARTENZA

7.1 Il giorno di partenza le camere devono essere lasciate libere entro le ore 11.00 e le chiavi delle stesse così come eventuali chiavi di parcheggio, devono essere consegnate presso la Reception al personale addetto che provvede al controllo di quanto dato in uso (onde evitare discussioni si invita a dare comunicazione di eventuali rotture, ecc.).

8. MEDICO – MALATTIE INFETTIVE

8.1 I numeri telefonici dell’ambulanza e del pronto intervento possono essere richiesti alla Reception.

8.2 Ogni malattia infettiva deve essere comunicata alla Direzione.

9. PULIZIE

9.1 Le immondizie devono essere raccolte negli appositi sacchetti di raccolta ubicati nei bagni delle camere. Non è consentito lasciare rifiuti o altro nelle aree comuni.

10. RESPONSABILITA’

10.1 La Direzione dell'Hotel, non risponde dell'ammanco di oggetti e/o valori degli ospiti (ciascun Ospite è tenuto alla diligenza della custodia degli oggetti di sua proprietà), di danneggiamenti conseguenti ad eventi di forza maggiore e alla natura della cosa (eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie, caduta di alberi o rami o prodotti che rientrino nella natura delle piante, colpi di vento, incidenti al mare, danni o furti auto nella zona parcheggio e nell'area della struttura). Per nessun motivo, all'atto della partenza verranno riconosciuti sconti a copertura di eventuali o presunti disservizi che potranno verificarsi a seguito degli eventi sopra descritti.

11. SILENZIO, ORDINE, CONTEGNO E COMPORTAMENTO ALL’INTERNO

DELL'B&B

11.1 È vietato l'uso nelle camere del B&B, di strumenti musicali elettrici e/o elettronici.

11.2 All’interno del B&B, è richiesto un abbigliamento decoroso e rispettoso della sensibilità e del pudore altrui. Non è consentito circolare in costume da bagno o in topless.

11.3 Non è consentito entrare in settori riservati al personale del B&B ove si trova la dicitura “privato”.

11.4 Non è consentito fumare nelle camere né nelle aree comuni interne.

11.5 Non è consentito entrare con armi, coltelli, bastoni o strumenti considerati contundenti.

11.6 Il tempo dalle 22:00 alle 07:30 è considerato orario di riposo. È quindi vietato esercitare qualsiasi attività che arrechi rumore o disturbo all’interno e nelle vicinanze della struttura.

11.7 Il Personale incaricato dalla Direzione è tenuto a far rispettare il Regolamento nei confronti di chiunque. Ciascun Cliente/Ospite nell’atto stesso di accettare l’ospitalità del B&B accetta anche contrattualmente di sottostare al presente Regolamento e ai principi comunemente accettati dalla nostra cultura di cortesia e buona educazione.

12. TARIFFE

12.1 Le tariffe si intendono giornaliere indipendentemente dall'ora di ingresso.

13. DANNEGGIAMENTI E FURTI

13.1 Chi arreca danni all’edificio, ai beni mobili, alle attrezzature ecc. ne è ritenuto legalmente responsabile nell’ambito delle normative vigenti. Furti e danneggiamenti intenzionali verranno immediatamente denunciati. Al momento della partenza il personale della struttura effettua un controllo delle stanze ed i costi per la sostituzione di eventuali danni o la perdita di chiavi vengono addebitati e sono da versarsi al momento del check out.

14. ALLERGIE

14.1 Gli Ospiti del B&B sono tenuti ad informare lo staff se soffrono di allergie e intolleranze.

15. POLITICHE DI CANCELLAZIONE

15.1 Prenotando il soggiorno con la tariffa standard è possibile cancellare la prenotazione fino a 7 giorni prima del check-in. Se la prenotazione non viene cancellata nei termini previsti la Direzione del B&B si riserva il diritto di addebitare l’intero importo della prenotazione.

15.2 Prenotando con la tariffa Non Rimborsabile si ha diritto a uno sconto sulla tariffa Standard, tuttavia non potrà essere in nessun caso richiesto il rimborso.

15.3 Prenotando con la Tariffa Settimanale è possibile cancellare la prenotazione entro 15 giorni dalla data di check-in. Se la prenotazione non viene cancellata nei termini previsti la Direzione del B&B si riserva il diritto di addebitare il 50% dell’importo della prenotazione.