Termes et Conditions

1.LE RÈGLEMENT

1.1 Le Règlement de Villa Patria B&B a une nature contractuelle entre « Villa Patria B&B Sagl » et l'Invité, et donc, la demande de séjourner au B&B et l'acceptation de cette demande par « Villa Patria B&B » implique l'acceptation totale de ce Règlement et de tous les Termes et Conditions.

1.2 Le non-respect du Règlement et des autres dispositions de la Direction entraîne l'éloignement de la Structure du contrevenant et la signalisation de l'incident à toutes les organisations touristiques nationales et internationales, sauf si l'incident nécessite également une notification aux autorités publiques si la violation laisse supposer un acte criminel.

1.3 Toutes les indications spécifiques mentionnées sur les panneaux dans la zone propriété et/ou de la B&B doivent également être respectées.

1.4 Les parents (ou les tuteurs légaux) sont solidairement responsables des actes de leurs enfants mineurs au sein du B&B. Ils doivent les surveiller et s'assurer qu'ils adoptent un comportement respectueux des autres, sous leur propre responsabilité et en particulier pour ce qui concerne le respect du silence, l'utilisation appropriée des toilettes et des équipements mis à disposition des invités. Toute activité perturbant les autres invités est interdite.

1.5 La conduite des adultes et des mineurs est considérée comme contractuellement pertinente. Par conséquent, toute violation des règles du présent règlement entraînera, selon le jugement contractuellement inappellable de la Direction, la résiliation immédiate du contrat et l'éloignement du B&B dans les 2 heures suivant la contestation des faits. Dans ce cas, la Direction du B&B est autorisée à retenir les sommes déjà versées et à exiger les sommes restantes, y compris à titre de dommages-intérêts, sauf le droit à des dommages-intérêts supplémentaires.

2. ÉVÉNEMENTS

2.1 Confirmation de la prise de connaissance du calendrier des événements et acceptation

L'Invité confirme avoir pris connaissance du calendrier des événements publié sur le site web de Villa Patria B&B et accepter son contenu et ses éventuelles modifications. L'Invité reconnaît que les événements indiqués peuvent affecter la disponibilité ou les conditions de séjour et accepte de se conformer aux dispositions du calendrier des événements.

3. ACCEPTATION

3.1 À leur arrivée, les invités doivent remettre à la réception leurs documents nécessaires pour remplir le formulaire d'enregistrement.

3.2 Les mineurs non accompagnés par des adultes ne sont pas autorisés à séjourner dans l'établissement. Si les accompagnants ne sont pas les parents (ou les tuteurs légaux), une autorisation écrite des parents est nécessaire, incluant leur numéro de téléphone et une copie de leur pièce d'identité.

3.3 La Direction, conformément à l'article 15 de la Lear, a le droit d'expulser sans préavis toute personne ne respectant pas le règlement ou adoptant un comportement nuisible ou perturbateur. Les chambres du B&B sont disponibles à partir de 16h00 le jour de l'arrivée et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ. Les tarifs sont quotidiens, indépendamment de l'heure d'entrée.

4. EAU

4.1 L'eau est une ressource précieuse. Il est formellement interdit d'utiliser l'eau à des fins autres que les besoins primaires (hygiène personnelle). Les invités doivent éviter tout gaspillage.

5. CHIEN ET AUTRES ANIMAUX

5.1 Les chiens, les chats et autres animaux ne sont pas autorisés dans l'établissement.

6. PETIT-DÉJEUNER ET SÉCURITÉ SANITAIRE ALIMENTAIRE

6.1 Le petit-déjeuner est pris dans la salle de petit-déjeuner.
6.2 Il est interdit d'apporter des aliments ou des boissons destinées au petit-déjeuner dans des zones autres que celles prévues à cet effet (chambre ou à l'extérieur de l'établissement).
6.3 Pour des raisons de sécurité alimentaire, il est interdit aux clients d'introduire des aliments ou des boissons non autorisés par la Direction dans la chambre.

7. DÉPART

7.1 Le jour du départ, les chambres doivent être libérées avant 11h00 et les clés, ainsi que les clés de parking, doivent être remises à la réception.

8. MÉDECIN – MALADIES INFECTIEUSES

8.1 Les numéros d'ambulance et d'urgence peuvent être demandés à la réception.
8.2 Toute maladie infectieuse doit être signalée à la Direction.

9. NETTOYAGE

9.1 Les déchets doivent être placés dans les sacs de collecte situés dans les salles de bains des chambres. Il est interdit de laisser des déchets dans les espaces communs.

10. RESPONSABILITÉ

10.1 La Direction de l'Hôtel n'est pas responsable des objets personnels manquants ou des dommages dus à des événements de force majeure (conditions météorologiques, catastrophes naturelles, épidémies, maladies, chutes d'arbres, incidents en mer, vols ou dommages de véhicules). Aucun remboursement ne sera accordé en cas de désagréments dus à de tels événements.

11. SILENCE, ORDRE, CONDUITE ET COMPORTEMENT À L'INTÉRIEUR DU B&B

11.1 Il est interdit d'utiliser des instruments musicaux électriques et/ou électroniques dans les chambres.
11.2 Un habillement décent est requis dans le B&B. Il est interdit de circuler en maillot de bain ou topless.
11.3 Il est interdit d'entrer dans les zones réservées au personnel.
11.4 Il est interdit de fumer dans les chambres et les espaces communs intérieurs.
11.5 Il est interdit d'introduire des armes, des couteaux, des bâtons ou des objets considérés comme dangereux.
11.6 L'horaire de 22h00 à 07h30 est considéré comme un horaire de repos. Il est interdit de faire du bruit ou de déranger les autres.
11.7 Le personnel est chargé de faire respecter le règlement.

12. TARIFS

12.1 Les tarifs sont quotidiens, indépendamment de l'heure d'entrée.

13. DÉGÂTS ET VOL

13.1 Les personnes responsables de dommages à l'établissement ou aux équipements seront légalement responsables. Les vols ou dommages intentionnels seront immédiatement signalés. Lors du départ, le personnel effectuera un contrôle des chambres.

14. ALLERGIES

14.1 Les invités doivent informer le personnel de toute allergie ou intolérance.

15. POLITIQUE D'ANNULATION

15.1 La réservation avec tarif standard peut être annulée jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Si elle n'est pas annulée dans les délais, la Direction du B&B se réserve le droit de facturer l'intégralité de la réservation.
15.2 La réservation avec tarif non remboursable offre une réduction, mais aucun remboursement ne sera accordé.
15.3 La réservation avec tarif hebdomadaire peut être annulée jusqu'à 15 jours avant l'arrivée.